PANTAUBALI.COM – WhatsApp (WA) adalah aplikasi perpesanan yang digunakan oleh miliaran orang di seluruh dunia. Dengan fitur-fitur lengkap seperti chat, panggilan suara, video call, dan berbagi media, WhatsApp menjadi pilihan terbaik untuk berkomunikasi.
Namun, WhatsApp sering mengalami eror, seperti aplikasi tidak bisa dibuka, tidak bisa mengirim pesan, atau bahkan keluar sendiri secara tiba-tiba. Untuk itu perlu diketahui apa penyebab aplikasi WhatsApp sering eror beserta cara mengatasinya.
1. Koneksi Internet
WhatsApp sangat bergantung pada koneksi internet. Jika koneksi lemah atau tidak stabil, aplikasi bisa mengalami gangguan seperti pesan tidak terkirim atau tidak bisa menerima media. Untuk mengatasi itu maka coba mengganti jaringan dari WiFi ke data seluler atau sebaliknya. Jika tidak bisa maka aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat selama 10 detik.
2. Update WhatsApp
Versi lama WhatsApp sering kali memiliki bug atau tidak kompatibel dengan sistem operasi terbaru sehingga WhatsApp harus sering-sering di-update ke versi terbaru. Baik itu untuk ponsel tipe Android dan iOS. Berikut caranya:
Android: Buka Google Play Store> cari WhatsApp> tekan Update.
iOS: Buka App Store > cari WhatsApp > tekan Update.
3. Restart Ponsel
Terkadang error pada WhatsApp bisa disebabkan oleh sistem operasi yang bermasalah sementara. Sehingga ponsel perlu di-restart agar aplikasi bisa beroprasi dengan normal kembali. Caranya matikan ponsel selama beberapa detik, lalu hidupkan kembali. Setelah menyala, buka kembali WhatsApp dan cek apakah error sudah hilang.
4. Hapus Cache dan Data WhatsApp
Khusus tipe ponsel Android, Cache yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi lambat atau tidak responsif. Maka dari itu, Cache yang menumpuk harus dihapus, dengan cara berikut:
- Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp.
- Pilih Penyimpanan.
- Tekan Hapus Cache.
- Jika masih bermasalah, bisa pilih Hapus Data. Namun pastikan sudah backup chat terlebih dahulu.
5. Ruang Penyimpanan Penuh
Memori internal penuh pada ponsel dapat menyebabkan WhatsApp gagal menyimpan data dan menyebabkan error. Cara mengatasi masalah itu yakni dengan menghapus file atau aplikasi yang tidak digunakan. Jangan luka pindahkan foto dan video ke cloud atau penyimpanan eksternal.
6. Server WhatsApp Down
Terkadang, WhatsApp eror tidak selalu disebabkan karena ada masalah dengan ponsel, melainkan dari server WhatsApp itu sendiri. Maka dari itu, Anda harus mengecek laporan gangguan pada aplikasi di Google. Bisa juga cek di beberapa media sosial lainnya dengan kata kunci seperti “WhatsApp down”. Jika benar WhatsApp sedang mengalami gangguan server maka tunggu beberapa saat hingga kembali baik.
7. Hubungi Dukungan WhatsApp
Jika error tetap berlanjut, Anda bisa menghubungi tim bantuan WhatsApp langsung dari aplikasi. Caranya yakni buka Pengaturan pilih Bantuan dan Hubungi Kami. Lalu jelaskan secara detail apa saja masalah yang terjadi pada WhatsApp dan kirim.
Itulah penyebab WhatsApp error dan cara mengatasinya. Semoga panduan lengkap ini bisa membantu Anda kembali menggunakan WhatsApp dengan lancar.
 adalah aplikasi perpesanan yang digunakan oleh miliaran orang di seluruh dunia. Dengan fitur-fitur lengkap seperti chat, panggilan suara, video call, dan berbagi media, WhatsApp menjadi pilihan terbaik untuk berkomunikasi.){kind=link}